Datenschutzhinweis zur Kundenzufriedenheitsumfrage
Verantwortlicher
Fromme F&M Armaturen GmbH
Maria-Merian-Str. 16
73230 Kirchheim unter Teck
E-Mail: datenschutz@frommefm.de
Zweck der Datenverarbeitung
Die im Rahmen dieser Umfrage erhobenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bewertung der Kundenzufriedenheit sowie zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und internen Prozesse verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Leistungen).
Art der verarbeiteten Daten
Verarbeitet werden die von Ihnen im Rahmen der Umfrage gemachten Angaben (z. B. Bewertungen, Freitextangaben) sowie – sofern angegeben – Ihr Name und der Name Ihres Unternehmens.
Freiwilligkeit der Teilnahme
Die Teilnahme an dieser Umfrage ist freiwillig. Die Angabe des Namens ist freiwillig und dient nur zur besseren Zuordnung etwaiger Rückfragen. Eine Nichtteilnahme hat keinerlei Auswirkungen auf die bestehende oder zukünftige Geschäftsbeziehung.
Einsatz von Jotform als Dienstleister
Zur Durchführung dieser Umfrage nutzen wir das Online-Formulartool Jotform, betrieben von Jotform Inc. bzw. Jotform Ltd.
Die Daten werden ausschließlich über gesicherte Verbindungen übertragen.
Für die Speicherung und Verarbeitung der Daten haben wir mit Jotform einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.
Jotform verfügt über die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Weitere Informationen zu Jotform finden Sie hier: www.jotform.com/privacy
(Hinweis: Link kann im Dokument klickbar oder ausgeschrieben stehen)
Empfänger der Daten
Die erhobenen Daten werden ausschließlich intern verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer zur Nutzung von Jotform als Auftragsverarbeiter oder sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Speicherdauer
Ihre Angaben werden für einen Zeitraum von maximal 12 Monate gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Zudem haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: datenschutz@frommefm.de
